Privacy Policy
Buongiorno Egitto LLC— Ultimo aggiornamento: 29/06/2026
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Buongiorno Egitto LLC raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti del sito buongiornoegitto.com e dei clienti che prenotano i nostri servizi turistici.
Buongiorno Egitto LLC rispetta la riservatezza degli utenti e si impegna a trattare i dati personali in conformità con la normativa egiziana applicabile (Legge n. 151/2020 sulla protezione dei dati personali) e, per gli utenti residenti nell'Unione Europea, con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Buongiorno Egitto LLC
Email: info@buongiornoegitto.it
WhatsApp: +20 109 529 0765
Per ogni richiesta relativa al trattamento dei propri dati personali, l'utente può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.
2. Tipologie di dati raccolti
2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente
- Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale (se richiesto)
- Dati di viaggio: nazionalità, numero di documento di identità (passaporto), data di arrivo in Egitto, hotel di soggiorno, data di rientro
- Dati relativi alla salute: limitatamente a quanto strettamente necessario per la sicurezza dell'escursione (es. condizioni mediche rilevanti per attività sportive, allergie, esigenze alimentari)
- Dati di pagamento: i dati della carta di credito/debito sono trattati direttamente dal provider di pagamento (Stripe, Paymob o altro gateway), senza essere memorizzati sui server di Buongiorno Egitto LLC
- Comunicazioni: contenuto delle comunicazioni inviate via email, WhatsApp, modulo di contatto, social media
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita, sito di provenienza, parametri di campagne pubblicitarie
- Cookies e tecnologie simili: vedi sezione 9 dedicata
2.3 Dati ricevuti da terzi
- Social login: in caso di registrazione tramite account social (es. Facebook, Google), i dati profilo condivisi dall'utente con la piattaforma social
- Recensioni e feedback: dati pubblicamente disponibili su piattaforme come TripAdvisor, Google Reviews, qualora l'utente abbia lasciato una recensione
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
3.1 Esecuzione del contratto
Il trattamento è necessario per la prenotazione, gestione e fornitura dei servizi turistici richiesti, inclusi: conferma e gestione delle prenotazioni, comunicazione di informazioni operative, gestione di pagamenti e rimborsi, coordinamento con i partner operativi.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR per utenti UE).
3.2 Adempimenti legali e fiscali
Trattamento necessario per adempiere agli obblighi legali, contabili e fiscali previsti dalla legge egiziana e dalla normativa internazionale.
Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
3.3 Sicurezza e prevenzione frodi
Trattamento necessario per garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire frodi.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
3.4 Marketing diretto
Previo consenso esplicito, i dati possono essere utilizzati per: invio di newsletter, comunicazioni promozionali via email o WhatsApp, inviti a eventi e iniziative speciali.
Base giuridica: consenso esplicito dell'utente (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
3.5 Analisi statistiche e miglioramento del servizio
I dati di navigazione sono trattati in forma aggregata per migliorare il sito e i servizi offerti.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
3.6 Recensioni e testimonianze
Con il consenso dell'utente, le recensioni rilasciate possono essere pubblicate sul sito o sui canali social di Buongiorno Egitto LLC.
Base giuridica: consenso dell'utente.
4. Modalità del trattamento
4.1. I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, adottando misure di sicurezza adeguate a prevenire perdita, accesso non autorizzato, divulgazione o modifica non autorizzata.
4.2. L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato di Buongiorno Egitto LLC e ai partner operativi strettamente necessari, vincolati da obblighi di riservatezza.
4.3. I sistemi informatici implementano misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate, inclusi cifratura HTTPS, backup regolari, controllo degli accessi e monitoraggio.
5. Comunicazione e condivisione dei dati
5.1 Partner operativi
Operatori turistici egiziani licenziati che eseguono le escursioni. La condivisione è limitata ai dati necessari per il servizio (nome, numero partecipanti, esigenze mediche, hotel di pickup).
5.2 Fornitori di servizi tecnici
- Provider di pagamento (Stripe, Paymob o altro gateway)
- Provider di hosting e infrastruttura cloud
- Provider di booking management (Checkfront o similari)
- Provider di email marketing (solo previo consenso)
- Provider di analytics (Google Analytics o similari)
Tutti i fornitori sono selezionati tra soggetti che garantiscono adeguati standard di protezione dei dati.
5.3 Autorità competenti
I dati possono essere comunicati alle autorità pubbliche qualora richiesto dalla legge o per la tutela dei diritti del Titolare.
5.4 Consulenti professionali
I dati possono essere condivisi con consulenti legali, fiscali e contabili, vincolati al segreto professionale.
5.5 Buongiorno Mondo Srl (consociata italiana)
Per i clienti che hanno acquistato pacchetti viaggio dalla consociata Buongiorno Mondo Srl (Italia), può avvenire una condivisione di dati strettamente necessari al coordinamento del servizio.
6. Trasferimento dei dati al di fuori dell'Egitto
6.1. Buongiorno Egitto LLC ha sede in Egitto e i dati sono prevalentemente trattati sul territorio egiziano.
6.2. Per finalità tecniche o operative, alcuni dati possono essere trattati in Paesi al di fuori dell'Egitto, inclusi Paesi dell'Unione Europea, Stati Uniti e altri Paesi dove hanno sede i fornitori di servizi tecnici.
6.3. Per i dati relativi a utenti UE trasferiti al di fuori dell'EEA, Buongiorno Egitto LLC garantisce che il trasferimento avvenga in conformità al GDPR, mediante decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard.
7. Periodo di conservazione dei dati
- Dati relativi a prenotazioni e contratti: conservati per 10 anni dalla data dell'ultimo servizio fornito
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione
- Dati di navigazione: non oltre 26 mesi
- Comunicazioni via email/WhatsApp: per la durata del rapporto contrattuale e per i 5 anni successivi
- Dati di reclami e contenziosi: fino a prescrizione dei relativi diritti
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
8. Diritti dell'interessato
L'utente ha diritto, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, a:
- Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di dati che lo riguardano e accedervi
- Diritto di rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dalla legge
- Diritto alla limitazione del trattamento: ottenere la limitazione in determinate circostanze
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i propri dati in formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto
- Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato
- Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo: in Egitto: Personal Data Protection Center; in Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali
Per esercitare i propri diritti:
- Email: info@buongiornoegitto.it
- WhatsApp: +20 109 529 0765
Buongiorno Egitto LLC si impegna a rispondere entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta.
9. Cookies
9.1 Cosa sono i cookies
I cookies sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito web. Servono a far funzionare il sito, migliorare l'esperienza di navigazione e raccogliere informazioni statistiche.
9.2 Tipologie di cookies utilizzati
Cookies tecnici (necessari)
Indispensabili per il funzionamento del sito e la gestione delle prenotazioni. Non richiedono consenso.
Cookies analitici (di prestazione)
Raccolgono informazioni aggregate sull'utilizzo del sito (es. Google Analytics). Richiedono consenso.
Cookies di profilazione e marketing
Utilizzati per contenuti pubblicitari personalizzati (es. Meta/Facebook, Google Ads). Richiedono consenso esplicito.
Cookies di terze parti
Installati da soggetti diversi dal Titolare per integrazione con social media o servizi esterni.
9.3 Gestione dei cookies
L'utente può accettare, rifiutare o personalizzare l'uso dei cookies tramite il banner presente sul sito al primo accesso. L'utente può inoltre disabilitare i cookies dalle impostazioni del proprio browser; si segnala che la disabilitazione dei cookies tecnici può compromettere il funzionamento del sito.
10. Sicurezza dei dati
10.1. Buongiorno Egitto LLC adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, modifica o divulgazione.
10.2. Le misure includono: cifratura HTTPS, sistemi di autenticazione, backup regolari, formazione del personale e selezione di fornitori conformi agli standard di sicurezza.
10.3. In caso di violazione dei dati personali (data breach), Buongiorno Egitto LLC notificherà l'evento alle autorità competenti e agli interessati nei tempi previsti dalla normativa applicabile.
11. Minori
11.1. I servizi offerti sono rivolti a persone maggiorenni. Il sito non raccoglie consapevolmente dati di minori di 18 anni in autonomia.
11.2. Per escursioni che includano minori, i dati vengono forniti dal genitore o dall'esercente la responsabilità genitoriale.
12. Modifiche alla Privacy Policy
12.1. Buongiorno Egitto LLC si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, per adeguarla a evoluzioni normative o nuovi servizi.
12.2. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati via email.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei propri dati personali:
Buongiorno Egitto LLC — Golden Palace, Sharm el Sheikh
Email: info@buongiornoegitto.it
WhatsApp: +20 109 529 0765